Ψησταριά Κάρβουνου

Διαδικασία

Κατά μέσο όρο, τα προϊόντα αποστέλλονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την παραγγελία τους και αποστέλλονται. Αναλόγως με την τοποθεσία αποστολής και τη μέθοδο αποστολής που επιλέγει ο χρήστης ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει όπως παρακάτω.

Αποστολές σε Ελλάδα

Οι παραγγελίες κατά γενικό κανόνα παραδίδονται εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν από τις καιρικές συνθήκες και τις (τοπικές - εθνικές) αργίες από όπου γίνεται η αποστολή και παράδοση. Για τις αποστολές μέσω Courier παρέχεται tracking number.

Το κόστος της μεταφοράς υπολογίζεται δυναμικά και αναλόγως με την διεύθυνση και τα χαρακτηριστικά (διαστάσεις & βάρος συσκευασίας) του προϊόντος που επιλέγει ο χρήστης.

Κλάσεις αποστολής:

Το κόστος της μεταφοράς υπολογίζεται δυναμικά αναλόγως την διεύθυνση και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που επιλέγει ο χρήστης. Συνήθως θα δείτε τα εξής:

Μεταφορές Κακουλίδης: αναλαμβάνουμε εμείς την μεταφορά εάν βρίσκεστε εντός της περιοχής που εξυπηρετούμε (Νέα Ιωνία & γύρω περιοχές)

Courier (Αττική): εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Courier (Αττική): Αυθημερόν παράδοση: εντός εργάσιμης ημέρας ή πρωί επόμενης ή την επόμενη εργάσιμη σε περίπτωση αργίας.

Courier (Υπόλοιπη Ελλάδα): εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Διεθνείς αποστολές:

Οι διεθνείς μεταφορές πιθανόν να τυγχάνουν τελωνειακού ελέγχου και δασμών. Αναλόγως με την πολιτική της εκάστοτε χώρας. Στο κόστος μπορεί να λαμβάνεται υπόψη βάρος, τιμή πώλησης, όγκο κ.α.

Δεν αναλαμβάνουμε τα τελωνειακά έξοδα.

Παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν:

Αν η παραγγελία σας δεν παραδόθηκε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό και εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Πρώτα ελέγξτε ότι έχετε καταχωρίσει τα σωστά στοιχεία στο e-mail της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Αν η διεύθυνση που καταχωρήθηκε ήταν λάθος τότε μπορούμε να στείλουμε μια νέα παραγγελία στην σωστή διεύθυνση, με δικό σας κόστος.

Εάν η διεύθυνση ήταν σωστή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας, επιλέξτε "σχετικά με: Παραγγελία " και αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας σας καθώς και όσες άλλες πληροφορίες θεωρείτε ότι μπορούν να μας φανούν χρήσιμες για την επίλυση του προβλήματος.

Πολιτική επιστροφών

Κατεστραμμένα ή φθαρμένα προϊόντα:

Το τελευταίο πράγμα που θέλουμε είναι να έχετε στα χέρια σας ένα φθαρμένο προϊόν. Εάν παραδοθεί σε κατεστραμμένο ή φθαρμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και εντός μίας εβδομάδας.

Λάθος μέγεθος/διαστάσεις:

Εάν θεωρείτε ότι το μέγεθος που λάβατε είναι λάθος, πρώτα επιβεβαιώστε ότι παραγγείλατε το μέγεθος που επιθυμούσατε, στο email παραγγελίας, έπειτα ελέγξτε στις πληροφορίες που βρίσκονται στη σελίδα του προϊόντος.

Σε κάποιες σπάνιες περιπτώσεις είναι πιθανόν να έχει γίνει λάθος αναγραφή του μεγέθους. Σε κάθε περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει λάθος μέγεθος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας και αναφέρετε τον κωδικό παραγγελίας και όποια άλλη πληροφορία σχετίζεται με την παραγγελία σας, για να σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.